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Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del Marketplace Farmacéutico de PharolSpA (en adelante el “Servicio” o el “Marketplace Farmacéutico” y “Pharol” respectivamente), que consiste en un sistema automatizado para la compraventa de productos farmacéuticos a través de Plataformas App, webmóvil y web www.pharol.cl (en adelante las “Plataformas”), de propiedad de Pharol y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado enlas Plataformas.
En el Marketplace Farmacéutico podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados encada uno de los contratos que celebre con Pharol por medio de sus Plataformas.
El uso del Marketplace Farmacéutico, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de las Plataformas, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Pharol por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley 19.496. Además, Pharol adhiere en todas sus partes el Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link:
Código de Buenas Prácticas CCSEl Marketplace Farmacéutico solamente puede ser utilizado por mayores de 18 años que hayan aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El usuario que sea menor de edad pero que cuente con la autorización de sus padres o de su representante legal, podrá utilizar los servicios siempre y cuando sus padres o representante legal hayan aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El uso real y efectivo del Marketplace Farmacéutico por parte del usuario hará presumir a Pharol de que éstos han sido aceptados íntegramente.
El Servicio sólo está disponible en Chile. Usted acepta no utilizar o intentar utilizar el Marketplace Farmacéutico desde fuera de esta ubicación.
La información que proporcione para su registro en las Plataformas debe ser auténtica, correcta y correspondiente a la realidad, debiendo comunicar mediante actualización de su registro, cualquier modificación de la misma, tan pronto como ésta se produjere.
Usted acepta y es de su responsabilidad cumplir con todos estos requisitos, los cuales pueden ser cambiados de forma periódica por parte de Pharol.
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso del Marketplace Farmacéutico, o los contratos que en él se lleven acabo, Pharol designa como representante especial a Don Felipe Andrés Fleiderman Valenzuela, CEO, disponible en el correo contacto@pharol.cl; y en el teléfono de Servicio al Cliente (+56)961588213, con domicilio para estos efectos en calle San Pablo 3136, comuna de Santiago Centro, ciudad de Santiago. Su personería para actuar en representación de Pharol consta en escritura pública del 02 de Julio del 2015, otorgada en la Quinta Notaría de Santiago señor Patricio Raby Benavente.
Pharol se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:
Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.
Pharol cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
Toda notificación de Pharol a sus usuarios respecto de los presentes Términos y Condiciones, será mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta del Usuario, la dirección proporcionada al contratar, o por medio de la publicación de un mensaje en las Plataformas. Las notificaciones tendrán un efecto inmediato, salvo que Pharol señale lo contrario.
La mera visita al Marketplace Farmacéutico no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con Pharol para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde las Plataformas de Pharol ofrezcan esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.
El registro en el Marketplace Farmacéutico y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro a las Plataformas.
En caso de registrarse en el Marketplace Farmacéutico, el usuario contará conuna contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulariode registro disponible en las Plataformas y enviarlo a Pharol haciendo click enel campo respectivo.
Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda,
Para hacer compras o contratar servicios en el Marketplace Farmacéutico deberá seguir los siguientes pasos, haciendo click en el campo correspondiente:
La formación del consentimiento deberá cumplir con los requisitos generales que establecen las leyes chilenas, en particular la seriedad de la voluntad, del precio, la libertad del consumidor para elegir con la información suficiente, libre de todo vicio del consentimiento (error, fuerza o dolo). La formación del consentimiento se perfeccionará con la aceptación de los Términos y Condiciones al momento de registrarse y/o cualquier otro medio de aceptación electrónica que el usuario ejecute al concluir la operación de compra del producto o productos seleccionados y agregados a la Bolsa de Compra. Una vez perfeccionado el contrato de compraventa, Pharol estará obligado a enviar confirmación escrita del mismo. Esta confirmación de la compra (comprobante de compra) será enviada por vía electrónica al correo electrónico del Usuario. Dicha confirmación deberá contener una copia íntegra, clara y legible del contrato.
Pharol solo venderá al público aquellos productos farmacéuticos que requieran Receta Médica, previa exhibición y validación de la misma por parte de un profesional habilitado, salvo aquellos que se autoricen para su venta directa en el respectivo Registro Sanitario otorgado por Instituto de Salud Pública.
De conformidad con lo señalado por el artículo 33 del Decreto 466 de fecha 16 de octubre de 2013, se entenderá por:
Según el artículo 95 del Código Sanitario Chileno, se entenderá por Producto Farmacéutico o Medicamento cualquier substancia natural, biológica, sintética o las mezclas de ellas, originada mediante síntesis o procesos químicos, biológicos o biotecnológicos, que se destine a las personas con fines deprevención, diagnóstico, atenuación, tratamiento o curación de las enfermedades o sus síntomas o de regulación de sus sistemas o estados fisiológicos particulares, incluyéndose en este concepto los elementos que acompañan su presentación y que se destinan a su administración.
Pharol requerirá el envío de la Receta Médica a través de las Plataformas y/o lapresentación de la misma al momento de recibir el pedido para la venta de Medicamentos que requieran la presentación de Receta y el envío de la Receta Médica a través de las Plataformas más la entrega de la misma de forma física para el caso de Receta Retenida. Para estos efectos los usuarios deben enviar una fotografía o imagen digital de las mismas a través de las Plataformas. Estas serán revisadas y validadas por profesionales farmacéuticos de Pharol y/o de la(s) farmacia(s) adherida(s) al Marketplace Farmaceútico, lugar desde dónde se dispensarán los Productos Farmacéuticos según los requisitos establecidos en el Decreto N° 466 denominado Reglamento de Farmacias, Droguerías, Almacenes Farmacéuticos, Botiquines y Depósitos Autorizados. Dicha Receta debe indicar y autorizar el(los) Medicamento(s) que el usuario esté comprando.
Pharol pondrá a disposición del usuario un catálogo que contendrá el listado con los precios de los productos ofrecidos por farmacia. Pharol se comprometea no modificar las condiciones bajo las cuales los usuarios hayan contratado en las Plataformas. Los precios contenidos en el catálogo siempre incluirán el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A), el que deberá ser pagado por el usuario.
Cualquier modificación en las informaciones publicadas en los servicios de Pharol incluyendo las referidas a productos, precios, existencias, condiciones, promociones y ofertas nunca afectará a una orden de compra ya efectuada por el usuario y siempre se referirá a operaciones futuras sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el usuario.
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en las Plataformas sólo podrán serpagados por medio de:
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay pago o del sistema que se encuentre vigente al momento del pago electrónico, que es un sistema encargado de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Pharol, por lo que la continuidad de suprestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Pharol.
El usuario reconoce y acepta que Pharol y sus Plataformas funcionan solamente como un intermediario entre los usuarios y las farmacias adheridas, no constituyendo Pharol ningún tipo de productor, proveedor, expendedor, agenteo distribuidor.
En consecuencia si el producto comprado llegase a presentar defectos, el derecho a optar entre su reparación gratuita, cambio o devolución de la cantidad pagada, dentro de los 3 primeros meses, estará sujeto a las políticas de devolución de cada farmacia adherida y la sucursal respectiva, teniendo como marco la regulación contenida en la Ley 19.496, en especial los artículos 19 y 20. De la misma manera, la solicitud de devolución de dinero en virtud del derecho contenido en el artículo 3 bis de la ley 19.496 estará sujeto a la política de anulación de cada farmacia adherida y la sucursal respectiva
En ambos casos, el usuario deberá comunicarse con Pharol a través de alguno de los medios de contacto establecidos, quien coordinará con la farmacia respectiva la reparación, cambio o devolución del producto (contacto@pharol.cl, +56 2 2682 7613) de acuerdo a la política aplicable. En el caso que el producto haya sido recibido por el usuario, este deberá ser entregado directamente en la farmacia desde dónde se haya efectuado la dispensación, señalada en la confirmación de la compra. En todo caso, para poder hacer cambio o devolución, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales y no se haya deteriorado porun hecho imputable al usuario.
Además, será necesario presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
En caso de proceder la devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 96 Horas de haberse aceptado por la farmacia respectiva la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado o informado.
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en las Plataformas y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución. Para el caso de Medicamentos, no habrá derecho a devolución, dado el especial tratamiento que se le debe dar a los mismos, salvo que se pruebe que el producto haya sido alterado antes de quedar en manos del usuario.
Si por cualquier motivo se deja sin efecto una transacción cuyo pago se hubiera realizado con cualquiera de los métodos de pago establecidos en el octavo punto, entonces los efectos de la devolución del precio se regirán por las reglas que al efecto el usuario haya pactado con su banco y a las instrucciones que establezca la SBIF.
El usuario podrá elegir si desea retirar el producto adquirido físicamente en la(s) farmacia(s) adherida(s) a Pharol o seleccionar la opción de despacho a domicilio del producto según las condiciones otorgadas por las Plataformas.
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en las Plataforma
En el caso de que los productos adquiridos se encuentren almacenados en diferentes lugares, Pharol podrá despacharlos en forma independiente, de acuerdo a las alternativas informadas en las Plataformas y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
Será responsabilidad del usuario la exactitud de los datos entregados a Pharol para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio o lugar de despacho.
Los cambios de lugar de despacho contratados mediante nuestra Modalidad de Despacho Programado son factibles hasta 24 horas antesde la fecha comprometida y sólo dentro del radio urbano. Para gestionarlos, el usuario debe enviar un mail a contacto@pharol.cl o por contacto telefónico de Servicio al Cliente (+56)961588213.
El compromiso de Pharol es despachar en forma oportuna los productos, de acuerdo con los plazos de despachos informados previamente. Si esto no llegara a suceder, se programará un próximo envío o se gestionará la devolución de la compra.
En el caso anterior, el usuario deberá llamar al teléfono de Atención al Cliente (+56)961588213, enviar un mensaje de Whatsapp al +56961588213 o enviar un correo electrónico a contacto@pharol.cl y Pharol gestionará el próximo envío o la devolución de la compra, la que se abonará al mismo medio de pago con el que se haya realizado la compra.
La garantía quedará sin efecto en caso de:
Si elige retirar el producto en una sucursal de aquellas farmacias adheridas a Pharol, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público. El horario se establece de lunes a viernes, dentro de los módulos disponibles para tal efecto. Los festivos no se consideran para el plazo de retirada entienda, retomándose el día hábil siguiente.
Los retiros deberán ser realizados dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado o proporcionado o algún otro medio de notificación definido por Pharol, se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 20 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de lacantidad pagada.
En ningún caso Pharol responderá por:
En tales casos, Pharol procurará restablecer las Plataformas y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Pharol no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de las Plataformas y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas de las mismas.
Pharol no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios. Pharol no responderá de los perjuicios ocasionados al usuario, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Pharol no responderá de los daños producidos al sitio por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador en las Plataformas, Pharol devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pagoadicional a lo adquirido.
En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Pharol usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Pharol no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes
En todo caso, la responsabilidad de Pharol, contractual, extracontractual o legal, con los usuarios, compradores o visitantes de las Plataformas noexcederá del precio efectivamente pagado por el usuario en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales deJusticia.
Pharol tiene el derecho, pero no la obligación, de examinar el contenido creado y subido por los usuarios a las Plataformas; sin que exista garantía alguna porparte de Pharol, más allá de sus mejores esfuerzos de velar por la excelencia o calidad de dicho contenido, de que éste se ajuste a los requerimientos o expectativas de los usuarios y de que sean veraces o de fuente confiable. Por lo tanto, Pharol no será responsable del contenido creado y subido por sus usuarios, y por el uso indebido de las Plataformas por parte de los usuarios, y de los daños y perjuicios que dicho contenido o uso indebido pueda causarles. Cada usuario es responsable del uso que haga del Servicio y las Plataformas puesta a disposición por Pharol.
Pharol no será responsable por interrupciones, errores, falta de disponibilidad y pérdidas de información en su Servicio y de las Plataformas. Tales servicios seentregan “tal como están” y según disponibilidad para su uso, la cual puede estar sujeta a cambios o variaciones. Pharol no garantiza que el Servicio y las Plataformas permanecerán libres de virus informáticos, interferencias de información o ataques de hackers, por lo que no será responsable de los daños que tales circunstancias puedan provocar al usuario, aun cuando Pharol hubiera sido avisada de su posible existencia. Pharol no garantiza que cualquier error en el Servicio será corregido.
Pharol realizará esfuerzos razonables para resguardar la información proporcionada por sus usuarios. Sin embargo, el envío de dicha información, su veracidad y manipulación por parte del usuario será de su exclusiva responsabilidad.
El usuario deberá mantener indemne a Pharol frente a toda acción, demanda, procedimiento, pérdida y daño de cualquier tipo, gastos (incluyendo costas y gastos legales), sufridos o incurridos por Pharol por parte de otros usuarios o terceras personas, como consecuencia de la falta de cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
El Servicio ofrecido por Pharol no contiene información acerca de todas las condiciones médicas para las cuales el Medicamento pueda ser utilizado, como tampoco contendrá información que le sea aplicable según sus circunstancias personales. Todo lo publicado en las Plataformas de Pharol no tiene por finalidad la automedicación o autodiagnóstico, por consiguiente, no reemplazala consulta a un médico especialista. Por lo tanto, la compra realizada por el usuario es por su propia cuenta y riesgo, eximiendo de responsabilidad a Pharol de mal uso o almacenamiento de los productos.
Los productos ofrecidos en las Plataformas de Pharol se publican "sujetos arevisión de Stock" la cual será informada al usuario tras la compra de los mismos. La descripción del producto contendrá: Nombre del Producto, Formato, Nombre del Laboratorio, Precio, y también tendrá un sello que le indica al usuario la condición de venta (tipo de Receta Médica que requiere).
Pharol no será responsable por la información de uso del producto o cualquier otra información relativa al producto proporcionado por el laboratorio ofabricante.
Pharol adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar laseguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación deinformación, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en las Plataformas, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, osimplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propias eguridad, su orden de compra efectuada en nuestras Plataformas no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio depago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para el contacto y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que pueda confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@pharol.cl.
Sin embargo, los usuarios y/o compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.
Los usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en las Plataformas pasarán a formar parte de una base de datos de Pharol y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entrela empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar eldespacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Pharol jamás ha solicitado ni solicitará datos financieros a través de correo electrónico, salvo para realizar las debidas reversas.
Pharol presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los usuarios y/o compradores con la aceptación de los presentes Términos yCondiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte através de los formularios online en las Plataformas de Pharol pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en las Plataformas.
Sin perjuicio de lo anterior, Pharol garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los usuarios podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Pharol deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
El registro en las Plataformas generará una cuenta para el usuario solo accesible a través de una contraseña creada por el usuario. Dicha cuenta es deuso personal y el usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta. Pharol no será responsable por ninguna pérdida o daño provocado por cualquier uso no autorizado o falta de confidencialidad o seguridad en la información asociada a su cuenta.
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y aceptalo siguiente.
Al aprobar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a la empresa Pharol Spa, RUT 76.479.713-2, y a las farmacias adheridas, para que la ordende compra y el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico, por la entidad que corresponda. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y, en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
Pharol no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con losusuarios en las Plataformas. Mientras aparezcan en las Plataformas, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Pharol, como tiendas físicas,catálogos, televisión, radio, u otros.
Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la direcciónde entrega o despacho a una ciudad diferente, podría cambiar el precio totaldel producto, de acuerdo a los costos de envío a la nueva dirección o ciudadregistrada.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en las Plataformas, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden decompra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los usuarios.
Las promociones ofrecidas en las Plataformas no necesariamente serán las mismas que Pharol ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajadose hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
La utilización del Servicio de por parte del usuario estará sujeta a las siguientes prohibiciones:
Todos los contenidos incluidos en las Plataformas, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Pharol o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Los encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en las Plataformas son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Pharol Spa en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que puedacausar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Pharol Spa. Las demás marcas comerciales que no sean depropiedad de Pharol Spa y que aparezcan en las Plataformas pertenecen a susrespectivos dueños.
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De los datos recolectados por estas vías, Pharol otorga protección de sus datos, evitando la divulgación de los mismos. Para ello adoptará todos los medios técnicos que estén dentro de su alcance para evitar la pérdida, robo, hurto,alteración, acceso no autorizado y/o una apropiación indebida de los mismos.
Pharol puede, de acuerdo a nuestra legislación vigente, efectuar un tratamiento de datos personales, siempre que lo haga de una manera razonable. Lo anterior puede implicar la recopilación interna y el análisis dedatos para prestar un mejor servicio al cliente, buscar programas de beneficios para los usuarios o simplemente para fines estadísticos. En todo caso, el tratamiento que se realizará al dato, impide que éste pueda ser asociado a una persona determinada.
Pharol reconoce que dentro de los datos entregados por los usuarios existen algunos de ellos más sensibles, como por ejemplo aquellos que se refieren alas características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual. Sobre ellos, Pharol no realizará tratamiento alguno, a menos que el propio usuario lo autorice al efecto de manera expresa o nuestra legislación así lo permita.
Pharol, de acuerdo a sus Términos y Condiciones, establece que el Marketplace Farmacéutico solamente puede ser utilizado por mayores de 18 años de edad que hayan aceptado íntegramente los Términos y Condiciones. El usuario que sea menor de edad, pero que cuente con la autorización de sus padres o de su representante legal, podrá utilizar los servicios, siempre y cuando sus padres o representante legal, hayan aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, Pharol no tiene por finalidad recopilar o recolectar información relacionada con menores de edad. Será responsabilidadde los padres, tutores o representantes, la autorización de la información que los menores de edad que se encuentren bajo su cuidado, proporcionen a Pharol.
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Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización de las Plataformas de Pharol, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile, fijándose como domicilio la ciudad y comuna de Santiago de Chile y sometiéndose las partes, esto es, Pharol y los usuarios, a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
El no cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones facultará a Pharol para:
Pharol se reserva el derecho a modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido) en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento con o sin mediar notificación.
Pharol podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquiermomento, estableciendo disposiciones adicionales sobre el Servicio. Dichasmodificaciones o adiciones entrarán en vigor inmediatamente y se incorporarán a los presentes Términos y Condiciones. El uso continuado del Servicio se considerará como aceptación de dichas modificaciones o adiciones.